Rośnie chęć do zmian sprzedawcy usług

W ubiegłym roku dostawcę zmieniło aż 6,6 tys. gospodarstw i firm. To przełom i rekord przenosin.

Klientów zaczyna tracić szczególnie główny gracz rynku, czyli PGNiG. Coraz mocniej swoją obecność zaznaczają dostawcy niezależni. Konkurują głównie ceną. Ale nie tylko.

– Czasami sama alternatywa rynkowa jest wystarczającym powodem, aby zrezygnować z usług potentata – mówi Mariusz Caliński, prezes grupy Duon, która zazwyczaj oferuje cenę o kilka procent niższą niż podmiot dominujący.