Tauron zastanawia się co dalej ze sprzedażą gazu

Katowicki koncern, ze względu na nierentowność sprzedaży gazu wycofuje się ze sprzedaży tego surowca swoim klientom, który wybrali ofertę tej firmy. Na razie jednak dalsze wypowiadanie umów zostało wstrzymane – dowiadujemy się ze źródeł zbliżonych do spółki.

Wypowiadanie umów wstrzymane

Tauron rozpoczął przesyłanie pism do swoich klientów z informacją o zaprzestaniu sprzedaży gazu ziemnego. Spółka nie jest dostawcą z urzędu i nie jest to jej podstawowa działalność, więc może to zrobić. Klientów z taką ofertą jest ok. 2 proc. licząc całą bazę klientów indywidualnych spółki. Spółka podjęła taką decyzję, ponieważ uważa to za działalność już nieopłacalna, a jednocześnie klienci – zgodnie z prawem energetycznym – będą nadal chronieni zarówno pod kątem stałej ceny jak i pewności dostaw gazu. – Ci klienci nie muszą nic robić, aby nadal korzystać z gazu. Dzięki współpracy Taurona z Polską Spółką Gazownictwa, będą oni mieć nadal zapewnione dostawy i gazu, ale już od innego sprzedawcy z urzędu, a wyboru dokona PSG. Są nimi PGNiG OD, Fortum i Enefit. – Dzięki zamrożeniu cen – mimo zmiany dostawcy – będzie ona stała, a do 2027 r. będzie ona regulowana ustawowo przez prezesa URE – mówi Tauron. Spółka wypowiedziała już umowy 1/3 swoim klientom gazowym. Stanowi to niecałe 1 proc. wszystkich klientów spółki. Na razie jednak proces ten jest wstrzymany i spółka nadal będzie dostarczać gaz do klientów, którzy mają ważne umowy i którzy nie otrzymali jeszcze takiego pisma. Wygasną one w 2024 r.

Czytaj więcej

Gaz

Tauron kończy ze sprzedażą gazu. Jest sprzeciw Sasina

Tauron informuje swoim klientów, że w związku wysokimi kosztami i jednocześnie rządowymi zabezpie...

Dotychczasowy klient Taurona, któremu wypowiedziano umowę na sprzedaż gazu nic nie zrobi, będzie na umowie rezerwowej i gaz będzie miał nadal zapewniony. Prawnicy doradzają jednak, aby przejść wówczas na normalną umowę sprzedaży i wybrać taką firmę, która nam odpowiada, a która oferuje sprzedaż tego surowca. – Zachęcamy klientów, którzy otrzymali od nas korespondencję, by sami wybrali nowego sprzedawcę gazu. Jeśli tego nie zrobią automatycznie zawarta zostanie umowa ze sprzedawcą rezerwowym lub przydzielony zostanie im tzw. sprzedawca z urzędu. W jednym i drugim przypadku do końca 2027 roku cena gazu będzie urzędowo regulowana, zgodnie z zapisami Rządowej Tarczy Antyinflacyjnej – mówi Daniel Iwan, rzecznik spółki Tauron Sprzedaż.

Tauron uspokaja – będzie infolinia

Klienci nie muszą się obawiać o dostawy gazu, bo te będą realizowane bez przerw, w cenie akceptowalnej społecznie – wyjaśnia Tauron Sprzedaż.

- Jeszcze raz sprawdziliśmy nasze procedury, uprościliśmy cały proces przejścia klientów do nowego sprzedawcy oraz wzmocniliśmy komunikację z klientami. Wszystko po to, by rozwiać wszelkie niepokoje dotyczące tego procesu. Dla klientów mających umowę gazową uruchomiliśmy specjalną infolinię 555 444 555, a także stronę internetową, na której dostępne są wszystkie niezbędne informacje dotyczące tego procesu. Nasi konsultanci będą pomagać wszystkim klientom, którzy potrzebują takiej pomocy, aby zawrzeć nową umowę z innym sprzedawcą. Naszych klientów przepraszamy za zamieszanie, które powstało w związku z tą decyzją – mówi Daniel Iwan, rzecznik spółki Tauron Sprzedaż.

- Od czwartku konsultanci na infolinii przekażą niezbędne informacje pozwalające na podpisanie umowy z nowym sprzedawcą, a na stronie internetowej będą dostępne formularze do zawarcia umów z nowymi sprzedawcami. Dodatkowo klienci mogą kierować do nas pytania na adres [e-mail] – czytamy w komunikacie.

Czytaj więcej

Elektroenergetyka

PGE traci na produkcji prądu z węgla kamiennego

Rosnące koszty węgla kamiennego oraz koszty uprawnień do emisji CO2 – to główne powody problemów...

- Jednocześnie informuję, że nadal bez zmian będziemy obsługiwać klientów, którzy mają obowiązujące z nami umowy. Wszyscy klienci, którzy mają produkt z tak zwaną gwarancją ceny będę obsługiwani bez zmian. Zapewniamy, że nie ma mowy o jakichkolwiek przerwach w dostawach gazu do klientów – wyjaśnia Daniel Iwan. – Przypominam, że klienci mają gwarancję urzędowej ceny gazu do końca 2027 roku. Oznacza to, że każdy sprzedawca gazu zapewnia klientom ofertę taryfową z cenami zatwierdzanymi przez Prezesa Urzędu Regulacji Energetyki. Rozwiązanie to wynika z zapisów Rządowej Tarczy Antyinflacyjnej – dodaje Daniel Iwan.

Pozostali podzieleni

Inne spółki elektroenergetyczne, których sprzedaż gazu jest dodatkową usługą w ofercie, Enea Trading, PGE Obrót oraz Energa Obrót do czasu publikacji materiału nie ustosunkowały się wprost do naszych pytań czy i one będą kończyć ze sprzedażą drogiego gazu. Z tego co jednak się dowiadujemy spółka handlowa poznańskiej Enei nie zamierza rezygnować ze oferowania gazu, zaś PGE Obrót ma – wedle naszych informacji – rozważać wyjście z tego biznesu, choć żadna decyzja nie została jeszcze podjęta. Spośród czterech dużych sprzedawców prądu, najwięcej umów gazowych oferował Tauron.

UOKiK przyjrzy się decyzjom Tauronu

Skargi na decyzje Tauronu zaniepokoiły także Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. –Do tej pory nie mieliśmy skarg na wypowiadanie umów sprzedaży gazu w Tauronie. Po sygnałach medialnych sprawdzamy zapisy umów przedsiębiorcy, ale potrzebujemy czasu na ich analizę – informuje nas biuro prasowe do urzędu. – Wystąpimy też do Tauronu z żądaniem udzielenia wyjaśnień –wskazał UOKiK.