Wypowiadanie umów wstrzymane
Tauron rozpoczął przesyłanie pism do swoich klientów z informacją o zaprzestaniu sprzedaży gazu ziemnego. Spółka nie jest dostawcą z urzędu i nie jest to jej podstawowa działalność, więc może to zrobić. Klientów z taką ofertą jest ok. 2 proc. licząc całą bazę klientów indywidualnych spółki. Spółka podjęła taką decyzję, ponieważ uważa to za działalność już nieopłacalna, a jednocześnie klienci – zgodnie z prawem energetycznym – będą nadal chronieni zarówno pod kątem stałej ceny jak i pewności dostaw gazu. – Ci klienci nie muszą nic robić, aby nadal korzystać z gazu. Dzięki współpracy Taurona z Polską Spółką Gazownictwa, będą oni mieć nadal zapewnione dostawy i gazu, ale już od innego sprzedawcy z urzędu, a wyboru dokona PSG. Są nimi PGNiG OD, Fortum i Enefit. – Dzięki zamrożeniu cen – mimo zmiany dostawcy – będzie ona stała, a do 2027 r. będzie ona regulowana ustawowo przez prezesa URE – mówi Tauron. Spółka wypowiedziała już umowy 1/3 swoim klientom gazowym. Stanowi to niecałe 1 proc. wszystkich klientów spółki. Na razie jednak proces ten jest wstrzymany i spółka nadal będzie dostarczać gaz do klientów, którzy mają ważne umowy i którzy nie otrzymali jeszcze takiego pisma. Wygasną one w 2024 r.
Czytaj więcej
Tauron informuje swoim klientów, że w związku wysokimi kosztami i jednocześnie rządowymi zabezpieczeniami dla odbiorców gazu, spółka rozwiązuje umowy na sprzedaż tego surowca. Spółka zapewnia – co wynika z ustawy – że odbiorcy nie pozostaną sami. To jednak nie zadowala samego wicepremiera, ministra aktywów państwowych Jacka Sasina.
Dotychczasowy klient Taurona, któremu wypowiedziano umowę na sprzedaż gazu nic nie zrobi, będzie na umowie rezerwowej i gaz będzie miał nadal zapewniony. Prawnicy doradzają jednak, aby przejść wówczas na normalną umowę sprzedaży i wybrać taką firmę, która nam odpowiada, a która oferuje sprzedaż tego surowca. – Zachęcamy klientów, którzy otrzymali od nas korespondencję, by sami wybrali nowego sprzedawcę gazu. Jeśli tego nie zrobią automatycznie zawarta zostanie umowa ze sprzedawcą rezerwowym lub przydzielony zostanie im tzw. sprzedawca z urzędu. W jednym i drugim przypadku do końca 2027 roku cena gazu będzie urzędowo regulowana, zgodnie z zapisami Rządowej Tarczy Antyinflacyjnej – mówi Daniel Iwan, rzecznik spółki Tauron Sprzedaż.
Tauron uspokaja – będzie infolinia
Klienci nie muszą się obawiać o dostawy gazu, bo te będą realizowane bez przerw, w cenie akceptowalnej społecznie – wyjaśnia Tauron Sprzedaż.
- Jeszcze raz sprawdziliśmy nasze procedury, uprościliśmy cały proces przejścia klientów do nowego sprzedawcy oraz wzmocniliśmy komunikację z klientami. Wszystko po to, by rozwiać wszelkie niepokoje dotyczące tego procesu. Dla klientów mających umowę gazową uruchomiliśmy specjalną infolinię 555 444 555, a także stronę internetową, na której dostępne są wszystkie niezbędne informacje dotyczące tego procesu. Nasi konsultanci będą pomagać wszystkim klientom, którzy potrzebują takiej pomocy, aby zawrzeć nową umowę z innym sprzedawcą. Naszych klientów przepraszamy za zamieszanie, które powstało w związku z tą decyzją – mówi Daniel Iwan, rzecznik spółki Tauron Sprzedaż.
