Energa wysyła korekty rachunków. Przyznaje się do błędu i przeprasza klientów

Choć o tym, że w tym roku będą miały miejsce zmiany w rozliczeniach energii, wiadomo od 2021 roku, nie wszystkie firmy się do nich dostosowały. Energa koryguje błąd i przeprasza swoich klientów.

Publikacja: 03.10.2024 12:11

Energa przeprasza klientów, rachunki były wystawione nieprawidłowo

Energa przeprasza klientów, rachunki były wystawione nieprawidłowo

Foto: Adobe Stock

Do 30 czerwca 2024 roku energia wprowadzana do sieci była rozliczana zgodnie z rynkową ceną energii elektrycznej w danym miesiącu. Jednak już od 1 lipca rozliczenia te miały być prowadzone na podstawie ceny giełdowej godzinowej na rynkach dnia następnego. Nie wszyscy dostawcy wprowadzili jednak tę zmianę.

Energa opublikowała komunikat dla klientów

Na swojej stronie internetowej Energa opublikowała oświadczenie dla klientów: „Część naszych klientów otrzymała w ostatnim czasie faktury korygujące. Odbiorców, którym zostały wystawione faktury korygujące ze wskazaniem przyczyny: »Zmiana ceny w związku ze zmianą przepisów prawnych«, rozliczaliśmy zgodnie z obowiązującą ustawą, tj. według średnich cen prądu na 2022 rok, jednakże z zastosowaniem do rozliczeń ceny prądu dla niewłaściwej grupy taryfowej. Nieprawidłowość tą skorygowaliśmy poprzez zastosowanie cen zgodnych z aktualną grupą taryfową. Przepraszamy za zaistniałą sytuację”.

W lipcu, sierpniu oraz wrześniu rozliczenia nie zostały wystawione poprawnie, zgodnie z nowymi przepisami. W związku z tym firma wystawia klientom skorygowane rachunki.

Czytaj więcej

Od stycznia wzrosną rachunki za prąd. Wraca stała „opłata mocowa”

O jakich klientach mowa?

W komunikacie zaznaczono, że chodzi o klientów rozliczanych w grupie taryfowej G12w albo G12r na podstawie cennika standardowego dla konsumentów albo oferty opartej na rabacie od cen prądu z cennika standardowego dla konsumentów.

Jak możemy przeczytać na stronie firmy, grupa taryfowa G dotyczy gospodarstw domowych. G12w, czyli Oszczędne Noce i Weekendy, oznacza taryfę, w której w godzinach od 13.00 do 15.00, a także od 22.00 do 6.00 oraz w soboty, niedziele i inne dni ustawowo wolne od pracy ceny prądu są niższe. G12r, czyli Ekonomiczna Dolina, to niższe ceny prądu w godzinach od 13.00 do 16.00 oraz od 22.00 do 7.00.

Zmiany znane od końca 2021 roku

Pod koniec 2021 roku Sejm uchwalił nowelizację ustawy o odnawialnych źródłach energii. W związku z tym net-metering, czyli dotychczasowy system rozliczeń dotyczących prosumentów, miał zostać zastąpiony net-billingiem. Dotyczyć to miało tych prosumentów, którzy zgłosili przyłączenie do sieci po 31 marca 2022 roku. Osoby, które zrobiły to wcześniej, mogły pozostać przy poprzednim systemie.

Czytaj więcej

Nie tylko seniorzy powyżej 75. roku życia. Kto jeszcze nie musi płacić abonamentu RTV?

Ponadto od 1 lipca 2024 roku wartość energii, która jest wprowadzana do sieci, ustalana jest według ceny giełdowej godzinowej na podstawie rynku dnia następnego.

Net-metering a net-billing

Czym różnią się wskazane rodzaje rozliczeń? Net-metering był korzystnym systemem dla prosumentów. Za każdą kilowatogodzinę, którą oddali do sieci, mogli oni odebrać 0,8 (w przypadku instalacji do 10 kilowatogodzin) lub 0,7 kilowatogodziny (w przypadku instalacji od 10 do 50 kilowatogodzin). Natomiast net-billing polega na tym, że nadwyżki energii oddaje się do sieci, następnie są one wycenione według aktualnych stawek giełdowych, a za środki, które uzyska prosument, może on pokryć koszty energii, którą pobrał. Dochody prosumentów w tym przypadku mogą więc się wahać.

Do 30 czerwca 2024 roku energia wprowadzana do sieci była rozliczana zgodnie z rynkową ceną energii elektrycznej w danym miesiącu. Jednak już od 1 lipca rozliczenia te miały być prowadzone na podstawie ceny giełdowej godzinowej na rynkach dnia następnego. Nie wszyscy dostawcy wprowadzili jednak tę zmianę.

Energa opublikowała komunikat dla klientów

Pozostało 91% artykułu
Ceny Energii
Tańszy prąd dla powodzian. Tauron obniża ceny
Ceny Energii
Producenci energii chcą na stałe pomocy publicznej, jaką jest rynek mocy
Ceny Energii
Od stycznia wzrosną rachunki za prąd. Wraca stała „opłata mocowa”
Ceny Energii
To urządzenie zużywa trzy razy tyle prądu co lodówka i pięć razy tyle co pralka. Masz je w domu?
Ceny Energii
Pieniędzy na domową fotowoltaikę już nie ma. Wystarczyło kilka dni